Jak připojit televizi k internetu a co dělat, když nefunguje správně?
Připojení chytré televize k internetu je ve většině případů jednoduché. Použít můžete síťový kabel nebo domácí Wi-Fi – záleží na možnostech televizoru a jeho umístění.
Kabel, nebo Wi-Fi?
Pokud máte možnost přivést k televizi síťový kabel, bývá to velmi stabilní řešení. Televizi jednoduše připojíte kabelem k domácímu routeru nebo síti.
Pokud kabel použít nechcete nebo jej k televizi nemáte přivedený, můžete využít Wi-Fi. U bezdrátového připojení záleží hlavně na vzdálenosti televizoru od routeru a na překážkách mezi nimi.
Více informací o správném umístění routeru najdete v návodu Kam je nejlepší Wi-Fi router umístit?
Co když se obraz seká nebo aplikace nefunguje?
Nejprve zkuste několik jednoduchých kroků:
- Ověřte, zda internet funguje i na jiném zařízení, například na telefonu nebo počítači.
- Ukončete a znovu spusťte televizní aplikaci.
- Restartujte televizi.
- Pokud problém přetrvává, zkuste také restartovat Wi-Fi router a zařízení internetové přípojky.
- Pokud je televize připojená přes Wi-Fi, zkuste ověřit, zda má na daném místě dostatečný signál.
Pokud internet na ostatních zařízeních funguje správně, ale problém se týká pouze jedné televizní aplikace, může být příčina přímo v dané službě, aplikaci nebo účtu.
Na koho se obrátit?
S připojením televizoru k domácí síti nebo s ověřením internetového připojení vám rádi pomůžeme.
Pokud se problém týká přihlášení, předplatného, platby, konkrétního pořadu, programové nabídky nebo samotné televizní aplikace, je nejlepší obrátit se přímo na poskytovatele dané služby.
Pokud internet nefunguje ani na ostatních zařízeních v domácnosti, pokračujte podle našeho návodu Internet mi vůbec nefunguje. Co mám udělat? nebo kontaktujte technickou podporu.